Über das Unternehmen
- Festanstellung (80-100%)
- Finanzbranche
- Du möchtest in die IT-Welt einsteigen oder hast bereits erste Erfahrungen im 1st und/oder 2nd Level Support gesammelt und möchtest Verantwortung übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig! Nutze die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen und unterstützenden Team weiterzuentwickeln und wertvolle Erfahrungen zu sammeln. Bewirb dich jetzt und werde Teil eines innovativen und zukunftsorientierten Unternehmens innerhalb der Finanzbranche!
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen der internen Kunden
- Du nimmst deren Anliegen via Telefon oder Ticketsystem entgegen, unterstützt und berätst sie
- Bearbeitung von Dienstleistungsaufträgen sowie Management mobiler Endgeräte
- Betreuung der lokalen Netzwerkinfrastruktur
- Auch die Verantwortung über das Berechtigungsmanagement gehört zu deinen Aufgaben
- Freude am kontinuierlichen Verbesserungsprozess und der Qualitätssicherung des IT-Helpdesks
- Erstellen und Nachführen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder praktische Support-Erfahrung
- Du bringst bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level-Support mit (Hardware- und/oder Softwaresupport)
- Du kombinierst deine ausgeprägte IT-Affinität mit der Freude am Umgang mit Menschen
- Passionierte, offene und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Deine Organisations- und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab
- Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend
Benefits
- Komplexe, spannende und vielseitige Aufgaben
- Dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld
- Unterstützung von Weiterbildungen (finanziell wie auch zeitlich)
- Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit (ca. 2 Tage)
- Zentrale Lage in Zürich
- Gut erreichbar mit dem ÖV und Auto
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege